Terms of Service

Last Modified April 27, 2016. Replaces April 19, 2016 version in its entirety.

IMPORTANT — READ CAREFULLY BEFORE USING: VersaMe owns and operates the website thestarling.wpengine.com, the mobile and touch versions, mobile applications, and any websites and mobile applications VersaMe has now or in the future (collectively, the “Site”). This Terms of Service Agreement (“Agreement”) is a legal agreement between you and VersaMe, Inc. (“VersaMe”) governing your use of the Site and any all services offered by VersaMe on the Site or any other place or medium (collectively, including the Site, the “Services”).

By using the Services, you agree to be bound by the terms of this Agreement. IF YOU DO NOT AGREE TO THESE TERMS OF SERVICE, IMMEDIATELY STOP USING THE SERVICES. You also affirm that you have reached the age of majority in the state or province in which you reside.

VersaMe is registered to do business and operates in North Carolina, and you agree that this Agreement is governed by the laws of North Carolina and is subject to arbitration per Dispute Resolution section below.

VERSAME’S USE OF THE PERSONAL AND NON-PERSONAL INFORMATION YOU PROVIDE TO VERSAME AND OF THE USE OF DATA IT COLLECTS ARE GOVERNED BY VERSAME’S PRIVACY POLICY LOCATED AT thestarling.wpengine.com/legal/privacy-policy.

1. OWNERSHIP OF THE SITE.

The Services and any content and infrastructure used to provide the Services are proprietary to VersaMe. By using the Services and accepting this Agreement: (a) VersaMe grants you a limited, personal, nontransferable, nonexclusive, revocable license to use the Site pursuant to these Terms of Use and to any additional terms and policies set forth by VersaMe; and (b) you agree not to reproduce, distribute, create derivative works from, publicly display, publicly perform, license, sell, or re-sell any content or Services obtained from or through the Site without the express permission of VersaMe.

2. USE OF THE SERVICES.

2.1 License. You may access and use the Services, provided you comply with this Agreement and applicable laws.

2.2 Separate Charges. Your use of the Services may require a computer or a device with internet or cellular data access. You are responsible for paying any and all charges associated with such access.

2.3 Access to Devices and Third-Party Services. You hereby authorize VersaMe to access those computers and devices that you select for the purpose of providing the Site to you and in order to carry out the instructions and settings selected by you. You also hereby authorize VersaMe to access any third-party accounts that you select in order to carry out the instructions and settings selected by you.

2.4 Paid Services. Depending on the level of service you select, your use of the Services may require the payment of a fee. Your use of any fee-based versions of the Services shall be governed by any subscription terms presented at the time of purchase in addition to the terms of this Agreement.

2.5 Use of Third-Party Services. The Services may allow you to connect to third-party websites, applications, and services for purposes of sharing or uploading your Content (defined below). Your use of any third-party websites, applications, and services shall be governed by the third-party’s privacy policies and terms.

3. YOUR CONTENT.

3.1 Sharing Your Content. As a user of the Site, you may upload content to the Site including photos, videos, likes, and comments (“Content”). Some may include features that allow you to share your Content with other users and/or to make it public. We do not monitor or control what others do with your Content. Therefore, once shared, others might use, copy, modify, re-
distribute, or publicly share your Content. You are solely responsible for the consequences of sharing your Content, and it is your responsibility to communicate how your Content may be used.

3.2 Ownership. You retain all rights and ownership of your Content. We do not claim any ownership rights to your Content. You also affirm, represent, and warrant that you own or have the necessary licenses, rights, consents, and permissions to the Content you upload to the Site and that you share from the Site.

3.3 License to Your Content. By uploading Content to the Sites, you grant VersaMe a non-exclusive, worldwide, royalty-free, sub-licensable and transferable license to use, reproduce, publicly display, distribute, modify, and publicly perform your Content for the purpose of delivering the Sites to you and in order to execute actions initiated by you. You may terminate this license at any time by removing your Content from the Service. However, some copies of your removed Content may persist on our servers for a reasonable period of time as part of our regular back-up process.

3.4 License to Your Feedback. You are not required to provide VersaMe with any ideas, comments, suggestions, or other feedback (“Feedback”) regarding the Services. However, if you provide VersaMe Feedback, you agree that it is done so voluntarily. you also hereby grant VersaMe a fully paid, perpetual, irrevocable, royalty-free, worldwide, sub-licensable, and transferrable license to use your Feedback for any purpose including the purposes of developing and improving VersaMe’s products, services, and marketing and to reproduce, publicly display, distribute, modify, and perform the Feedback.

3.5 Access to Your Content. VersaMe may also access your Content for purposes of operating the Services. These actions may include (but are not limited to) responding to your requests for support, detecting, preventing or otherwise addressing fraud, security issues and unlawful behavior, and enforcing this Agreement. VersaMe respects your privacy, and your Content is subject to VersaMe’s Privacy Policy thestarling.wpengine.com/legal/privacy-policy.

4. TITLE.

Title, ownership, rights, and intellectual property rights in and to the Services shall remain with VersaMe. The Site contains copyrighted material, trademarks, and other proprietary information, and the entire contents of the Services are protected by copyright, trademark, and other intellectual property laws of the United States. VersaMe owns a copyright in the selection, coordination, arrangement and enhancement of such content, as well as in the content original to it. You may not modify, distribute, publish, transmit, publicly display, publicly perform, participate in the transfer or sale, create derivative works, or in any way exploit any of the content, in whole or in part. Except as otherwise expressly stated under copyright law, no downloading, copying, redistribution, retransmission, publication, or commercial exploitation of the content without the express permission of VersaMe is permitted. If downloading, copying, redistribution, retransmission or publication of copyrighted material is permitted, you will make independent attribution and/or make no changes in or deletion of any author attribution, trademark legend, or copyright notice. You acknowledge that you do not acquire any ownership rights by downloading copyrighted material. Any violation of these restrictions may result in a copyright, trademark, or other intellectual property right infringement that may subject you to civil and/or criminal penalties.

VersaMe owns trademarks, registered and unregistered. “VersaMe,” “Starling,” VersaMe’s logos, and variations thereof found on the Site are trademarks owned by VersaMe and all use of these marks inures to the benefit of VersaMe.

5. APP STORE.

Purchase of software through an app store is also governed by the terms of service of that app store. VersaMe has no responsibility for and will not be liable for any matter or dispute related to an app store transaction.

6. DISCLAIMER OF WARRANTIES.

YOU EXPRESSLY ACKNOWLEDGE AND AGREE THAT USE OF THE SERVICES IS AT YOUR SOLE RISK AND THAT THE ENTIRE RISK AS TO SATISFACTORY QUALITY, PERFORMANCE, ACCURACY, AND EFFORT IS WITH YOU. TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAW, THE SERVICES ARE PROVIDED “AS IS” AND “AS AVAILABLE,” WITH ALL FAULTS AND WITHOUT WARRANTY OF ANY KIND. VERSAME HEREBY DISCLAIMS ALL WARRANTIES AND CONDITIONS WITH RESPECT TO THE PERFORMANCE OF THE SERVICES, EITHER EXPRESS, IMPLIED, OR STATUTORY, INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, THE IMPLIED WARRANTIES AND/OR CONDITIONS OF MERCHANTABILITY, OF SATISFACTORY QUALITY, OF FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE, OF ACCURACY, OF QUIET ENJOYMENT, AND NON-INFRINGEMENT OF THIRD PARTY RIGHTS. VERSAME DOES NOT WARRANT AGAINST INTERFERENCE WITH YOUR ENJOYMENT OF SERVICES, THAT THE FUNCTIONS CONTAINED IN, PERFORMED, OR PROVIDED BY THE SERVICES WILL MEET YOUR REQUIREMENTS, THAT THE OPERATION OF THE SERVICES WILL BE UNINTERRUPTED OR ERROR-FREE, OR THAT DEFECTS IN THE SERVICES WILL BE CORRECTED. NO ORAL OR WRITTEN INFORMATION OR ADVICE GIVEN BY VERSAME OR ITS AUTHORIZED REPRESENTATIVE SHALL CREATE A WARRANTY. SOME JURISDICTIONS DO NOT ALLOW THE EXCLUSION OF IMPLIED WARRANTIES OR LIMITATIONS ON APPLICABLE STATUTORY RIGHTS OF A CONSUMER, SO THE APPLY TO YOU.

7. DISCLAIMER: THE INFORMATION ON THE SITE

THE INFORMATION CONTAINED ON THE SITE IS FOR GENERAL GUIDANCE AND OF INTEREST ONLY. THERE MAY BE ERRORS OR OMISSIONS IN THE INFORMATION ON THE SITE. ALL INFORMATION ON THE SITE IS PROVIDED “AS IS,” WITH NO GUARANTEE OF COMPLETENESS, ACCURACY, TIMELINESS, OR OF THE RESULTS OBTAINED FROM THE USE OF THIS INFORMATION, AND WITHOUT WARRANTY OF ANY KIND, EXPRESS OR IMPLIED. WHILE VERSAME HAS MADE EVERY ATTEMPT TO ENSURE THAT THE INFORMATION IS RELIABLE, VERSAME IS NOT RESPONSIBLE FOR ANY ERRORS OR OMISSIONS, OR FOR THE RESULTS OBTAINED FROM THE USE OF THIS INFORMATION. IN NO EVENT WILL VERSAME BE LIABLE TO YOU OR ANYONE ELSE FOR ANY DECISION MADE OR ACTION TAKEN IN RELIANCE ON THE INFORMATION ON THE SITE.

8. LIMITATION OF LIABILITY.

TO THE EXTENT NOT PROHIBITED BY LAW, IN NO EVENT SHALL VERSAME BE LIABLE FOR PERSONAL INJURY, OR ANY INDIRECT, INCIDENTAL, SPECIAL, EXEMPLARY, CONSEQUENTIAL, LOST PROFIT, LOST BUSINESS, OR PUNITIVE DAMAGES ARISING OUT OF, RELATING TO, OR IN CONNECTION WITH YOUR USE OR INABILITY TO USE THE SERVICES OR INFORMATION ON THE SITE, HOWEVER CAUSED, REGARDLESS OF THE THEORY OF LIABILITY (CONTRACT, TORT OR OTHERWISE) AND EVEN IF VERSAME HAS BEEN ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES. SOME JURISDICTIONS DO NOT ALLOW THE LIMITATION OF LIABILITY FOR PERSONAL INJURY, OR OF INCIDENTAL OR CONSEQUENTIAL DAMAGES, SO THIS LIMITATION MAY NOT APPLY TO YOU.

9. DISPUTE RESOLUTION.

9.1 SUMMARY:

9.1.1 Process. If you have a claim or dispute arising directly or indirectly out of or related to the Services or your use of the Services that has not been resolved to your satisfaction by the customer service team at support@versame.com, you agree to notify VersaMe through the Informal Claim Resolution Process described below. If the claim or dispute you have with VersaMe remains unresolved after the Informal Claim Resolution Process (or if VersaMe is unable to resolve a claim or dispute it has with you), then we both agree to resolve the claim or dispute through binding arbitration or small claims court (or its equivalent), rather than in courts of general jurisdiction, as described in the Formal Claim Resolution Process section below.

9.1.2 ARBITRATION. IN ARBITRATION, A CLAIM OR DISPUTE IS RESOLVED BY A NEUTRAL ARBITRATOR, RATHER THAN A JUDGE OR JURY. BOTH OF US UNDERSTAND THAT WE ARE CHOOSING TO RESOLVE ANY CLAIM OR DISPUTE THROUGH ARBITRATION, AND THE RIGHT WE MAY HAVE HAD TO LITIGATE A CLAIM OR DISPUTE IN COURT IS BEING WAIVED.

9.1.3 NO CLASS ACTION OR CONSOLIDATED PROCEEDINGS. ANY ARBITRATION THAT OCCURS WILL TAKE PLACE ON AN INDIVIDUAL BASIS. CLASS ARBITRATIONS, CLASS ACTION SUITS, OR CONSOLIDATED PROCEEDINGS ARE NOT PERMITTED AS A WAY TO RESOLVE ANY CLAIM OR DISPUTE.

9.1.4 Scope. This agreement to arbitrate claims and disputes between us is intended to be broad and includes, without limitation, (i) claims or disputes relating to any aspect of our relationship, including the Services, Site, product purchased, or any other relationship between us, whether based in contract, tort, statute or any other legal theory, (ii) claims or disputes directly or indirectly arising from conduct or events that occurred prior to the effective date of this Agreement (including, without limitation, claims relating to advertising), or after its termination, (iii) claims or disputes subject to class action litigation in which you are not currently a member of a certified class, and (iv) claims or disputes with any agent, employee, successor or assign of either of us (all such claims and disputes are referred to collectively as “Claims”). This agreement to arbitrate does not, however, include Claims pertaining to intellectual property rights, as described more fully in Paragraph 9.3.14 below.

9.2 INFORMAL CLAIM RESOLUTION PROCESS:

9.2.1 Initiate Informal Claim. If you believe a Claim has not been resolved to your satisfaction by VersaMe’s customer service team (which can be reached by telephone Monday through Friday, 8:00 a.m. through 6:00 p.m. Eastern Time, at 650-600-1231), you may start the Informal Claim Resolution Process by e-mailing support@versame.com to receive a Notice of Dispute form to complete and return to support@versame.com. A VersaMe representative will then contact you and attempt to assist in the resolution of your Claim. If VersaMe seeks to resolve a Claim it has with you, we will start the Informal Claim Resolution Process by emailing a copy of the Notice to the email address you have on file with us.

9.2.2 Waiting Period. Neither of us may start the Formal Claim Resolution Process until at least sixty days have passed since the Informal Claim Resolution Process has begun; provided, however, either party may seek interim injunctive relief in a case involving intellectual property, as described in Paragraph 9.3.14 below, at any time before or after the Informal Claim Resolution Process has begun.

9.3 FORMAL CLAIM RESOLUTION PROCESS:

9.3.1 Arbitration under the FAA. If a Claim is not resolved through the Informal Claim Resolution Process described above, the Claim must then be submitted to binding arbitration. This agreement to arbitrate is made pursuant to a transaction involving interstate commerce and shall be governed by the Federal Arbitration Act (“FAA”).

9.3.2 AAA Rules and Initiation. The arbitration will be administered by the American Arbitration Association (“AAA”), and will follow the rules and procedures set forth in (i) the AAA’s Commercial Arbitration Rules and (ii) if applicable based on the nature of the Claim and the parties, the AAA’s Supplementary Procedures for Consumer-Related Disputes in effect at the time the Formal Claim Resolution Process begins (collectively, “AAA Rules”). The arbitrator is bound by the terms of this Dispute Resolution section. If there is a conflict between any term of the AAA Rules and a term of this Dispute Resolution section, then the term of this Dispute Resolution section shall govern. The AAA Rules, along with the forms and instructions needed to initiate an arbitration, are available online at www.adr.org or by telephoning the AAA at 1-800-778-7879. An arbitration case can be initiated online at www.adr.org.

9.3.3 Issues for Arbitrator. All issues regarding a Claim are for the arbitrator to decide, except that any issues relating to the interpretation and enforcement of these arbitration provisions (including the interpretation and enforceability of the Class Action Waiver described below) will be decided by a court and not by an arbitrator.

9.3.4 Location. Unless VersaMe and you agree otherwise, any arbitration hearings will take place in the county (or parish) of your primary residence.

9.3.5 Process. If your Claim is for $10,000 or less, we agree that you may choose whether the arbitration will be conducted solely on the basis of documents submitted to the arbitrator, through a telephonic hearing, or by an in-person hearing as established by the AAA Rules. If your Claim exceeds $10,000, the right to a hearing will be determined by the AAA Rules.

9.3.6 Arbitration Fees. Except as provided below, VersaMe will pay all AAA filing, administration, and arbitrator fees for any arbitration initiated in accordance with the Formal Claim Resolution Process (collectively, “Arbitration Fees”). However, if the arbitrator finds that either the substance of the Claim or the relief being sought is frivolous or the Claim was brought for an improper purpose (as determined under the standards set forth in Federal Rule of Civil Procedure 11(b)), then the payment of Arbitration Fees will be governed by the AAA Rules, and you will be required to reimburse VersaMe for any amounts disbursed by it that are determined to be your obligation to pay.

9.3.7 Award; Costs. The arbitrator can award any remedies that could be awarded by a court of law or equity, and the award shall be final and binding on the parties and may be entered as a judgment in court. Except as provided in this Paragraph 9.3.7 and Paragraph 9.3.9, each party will bear the cost of its own attorneys, experts, witnesses, and other expenses; provided, however, that if the arbitrator finds in your favor with respect to a Claim and issues you an award that is greater than the value of VersaMe’s last written settlement offer made to you before the arbitrator was selected, then: (a) VersaMe will pay you the greater of (i) the amount of the award or (ii) $7,500 (“Minimum Payment”); plus (b) if you have employed an attorney to assist you in the arbitration of your Claim, VersaMe will (i) pay twice the amount of the attorney’s reasonable fees (but in no event greater than $20,000), and (ii) reimburse any documented out-of-pocket expenses that the attorney reasonably accrued for investigating, preparing, and pursuing the Claim in arbitration (“Attorney Payment”). If VersaMe did not make a written offer to settle the Claim before an arbitrator was selected, you will be entitled to receive the Minimum and the Attorney Payment if the arbitrator awards you any relief on your Claim.

9.3.8 Additional Arbitrator Decisions. The arbitrator can resolve disputes as to the payment and reimbursement of Arbitration Fees and the amount of any Minimum Payment or Attorney Payment at any time during the arbitration proceeding or upon request by either party made within 14 days after the arbitrator’s ruling on the merits of the Claim.

9.3.9 Attorneys’ Fees. The right to the Attorney Payment supplements the right to attorneys’ fees you might have under applicable law. That is, if you would be entitled to a larger amount of attorneys’ fees under applicable law, the Attorney Payment provision does not preclude the arbitrator from awarding you that amount; provided, however, that you may not recover duplicative awards of attorneys’ fees or costs. VersaMe will be entitled to an award of its attorneys’ fees and expenses in the arbitration only if the arbitrator determines that VersaMe would be entitled to such relief under applicable law were the Claim to have been resolved in court.

9.3.10 Individual Relief Only. The arbitrator may award declaratory or injunctive relief only in favor of the individual party seeking relief and only to the extent necessary to provide relief warranted by that party’s individual claim.

9.3.11 CLASS ACTION WAIVER. YOU AND VERSAME AGREE THAT EACH MAY BRING CLAIMS AGAINST THE OTHER ONLY IN YOUR OR ITS INDIVIDUAL CAPACITY, AND NOT AS A PLAINTIFF OR CLASS MEMBER FOR ANY PURPORTED CLASS OR REPRESENTATIVE PROCEEDING, INCLUDING THE GENERAL PUBLIC OR OTHER PERSONS SIMILARLY SITUATED TO YOU. FURTHER, UNLESS BOTH YOU AND VERSAME AGREE OTHERWISE,THE ARBITRATOR MAY NOT CONSOLIDATE MORE THAN ONE PERSON OR ENTITY’S CLAIMS, AND MAY NOT OTHERWISE PRESIDE OVER ANY FORM OF A REPRESENTATIVE, CLASS OR CONSOLIDATED PROCEEDING.

The foregoing agreements and waivers are referred to herein collectively as the “Class Action Waiver.” The parties agree that the Class Action Waiver is a material term of and nonseverable from the Dispute Resolution section. If the Class Action Waiver is found to be unenforceable, then the entire Dispute Resolution section (other than Paragraphs 9.3.15 (Applicable Law) and 9.3.16 (Jurisdiction) below) shall be null and void.

9.3.12 No Jury; Status. No Claim submitted to arbitration may be heard by a jury, nor may a Claim be brought in the capacity of a “private attorney general.”

9.3.13 Future Changes to Agreement. Notwithstanding any provision in the Agreement to the contrary, we agree that if VersaMe makes any future material change to this Dispute Resolution section, you may reject any such change by emailing us notice within 30 days of the change to support@versame.com. If you reject any such change, you are nevertheless agreeing that you will resolve any Claim in accordance with the terms of this Dispute Resolution section as written without such change.

9.3.14 Intellectual Property Disputes; Small Claims Court. Notwithstanding any provision in this Dispute Resolution section to the contrary, (i) a Claim involving intellectual property rights (including, without limitation, patent rights, copyrights, trademarks, service marks or trade secrets) may only be decided by a court of competent jurisdiction within Mecklenburg County in the State of North Carolina, and (ii) if your Claim is not resolved during the Informal Claim Resolution Process, after the waiting period in Paragraph 9.2.2, you may pursue the Claim in small claims court or its equivalent (provided the Claim is for less than the claim limit for such court) rather than arbitrate so long as such court retains jurisdiction over the Claim and such Claim is being made solely on your behalf and not on behalf of anyone else. If the Claim is transferred or appealed to a different court at any time, VersaMe reserves the right to elect to have the Claim resolved by arbitration as provided above.

9.3.15 Applicable Law. Any disputes arising directly or indirectly out of or related in any way to the Agreement or Services or your use of the Services or Site shall be governed by the laws of the State of North Carolina (without regard to its choice of law rules and without regard to conflicts of laws principles) and by the FAA.

9.3.16 Jurisdiction. YOU AND VERSAME AGREE THAT ALL ACTIONS OR PROCEEDINGS COGNIZABLE IN COURT IN ACCORDANCE WITH THE TERMS OF THIS DISPUTE RESOLUTION SECTION THAT ARISE DIRECTLY OR INDIRECTLY OUT OF OR ARE RELATED TO THE AGREEMENT, THE SERVICES, THE SITE, OR YOUR USE OF THE SERVICES OR SITE SHALL TAKE PLACE IN THE STATE AND FEDERAL COURTS OF MECKLENBURG COUNTY IN THE STATE OF NORTH CAROLINA. EACH PARTY HEREBY EXPRESSLY SUBMITS AND CONSENTS IN ADVANCE TO SUCH JURISDICTION AND WAIVES ANY CLAIM THAT THESE COURTS ARE AN INCONVENIENT OR IMPROPER FORUM. ALL ACTIONS OR PROCEEDINGS SEEKING TO COMPEL COMPLIANCE WITH THE TERMS OF THE DISPUTE RESOLUTION SECTION, INCLUDING ACTIONS SEEKING TO STAY PROCEEDINGS PENDING RESOLUTION OF CLAIMS IN ACCORDANCE WITH THE ARBITRATION AND OTHER REQUIREMENTS OF SAID SECTIONS, AND THE CONFIRMATION, MODIFICATION, OR VACATION OF ANY AWARD, SHALL BE SUBJECT TO THE FOREGOING JURISDICTION PROVISIONS.

Further, for clarity, you agree that the Services are deemed to be based solely in North Carolina and that the Site shall be deemed passive such that it does not give rise to personal jurisdiction over VersaMe.

9.3.17 No Preclusive Effect. No award or finding or stipulation of fact by the arbitrator will have any preclusive or collateral estoppel effect in any other arbitration or court, unless it involves the exact same parties.

9.3.18 Severability. With the exception of Paragraph 9.3.11 (Class Action Waiver) above, if any part of this arbitration provision is deemed to be invalid, unenforceable, or illegal, then the balance of this Dispute Resolution section shall remain in effect and shall be construed in accordance with its terms as if the invalid, unenforceable, or illegal provision were not contained herein.

10. NOTIFICATION OF COPYRIGHT INFRINGEMENT.

10.1 DMCA. VersaMe respects the intellectual property rights of others and expects its users to do the same. In accordance with the Digital Millennium Copyright Act of 1998, the text of which may be found on the U.S. Copyright Office website at http://www.copyright.gov/legislation/dmca.pdf, VersaMe will respond promptly to notices of copyright infringement provided such notices are submitted in accordance with this section.

10.2 Take-Down Notice. If you are a copyright owner or authorized to act on behalf of one, and you believed your work is being infringed in connection with the Services, please provide a written Notice of Alleged Infringement (“Notice”), containing the elements listed below, via regular mail or email (not by phone) to VersaMe’s designated Copyright Agent.

By Mail:

VersaMe, Inc
9121-108 Sam Furr Rd, Ste 129
Huntersville, NC 28078

By Email: support@versame.com

10.3 Elements of Notice

(a) Identify the copyrighted work that you claim has been infringed, or if multiple copyrighted works are covered by the Notice, you may provide a representative list of the copyrighted works that you claim have been infringed;

(b) The URL of the link shown on the Site or the exact location where such material may be found;

(c) Your full legal name, company affiliation (if applicable), mailing address, telephone number, and, if available, email address;

(d) Include a statement that you have a good faith belief that the disputed use of the copyrighted material is not authorized by the copyright owner, its agent, or the law;

(e) Include a statement that the information in this Notice is accurate and, under penalty of perjury, that you are the owner, or authorized to act on behalf of the owner of an exclusive right that is allegedly infringed; and

(f) Your physical or electronic signature.

10.4 Counter-Notice. If you believe VersaMe disabled or removed access to your work as the result of an improper claim of infringement, please provide, pursuant to the DMCA, written notification via regular mail or email (not by phone), to our Copyright Agent at the contact information above, that contains the following elements:

(a) Identify the material that was removed from the Services and the location within the Services where it appeared before it was removed;

(b) Include a statement, under penalty of perjury, that you have a good faith belief that the content was removed or disabled as a result of mistake or misidentification of the content to be removed or disabled;

(c) Provide your name, company affiliation (if applicable), mailing address, telephone number, and, if available, email address;

(d) A statement that you consent to jurisdiction of the Federal District Court for the district where you reside (or of Mecklenburg County, North Carolina if you reside outside of the United States) and that you will accept service of process from the person who provided the Notice under the DMCA; and

(e) Your physical or electronic signature.

11. MISCELLANEOUS.

This Agreement shall constitute the complete and exclusive agreement between you and VersaMe. VersaMe may modify this Agreement at any time. This Agreement may not be modified by you except in a writing duly signed by you and an authorized representative of VersaMe. The failure by VersaMe to enforce any provision of this Agreement will not constitute a waiver of future enforcement of that or any other provision. If any provision of this Agreement is held to be unenforceable for any reason, such provision shall be severable only to the extent necessary to make it enforceable, and such decision shall not affect the enforceability of such provision under other circumstances, or of the remaining provisions hereof under all circumstances. This Agreement will not be governed by the United Nations Convention of Contracts for the International Sale of Goods, the application of which is hereby expressly excluded.


Términos de servicio

Última modificación: 27 de abril del 2016. Reemplaza por completo la versión del 19 de abril del 2016.

IMPORTANTE – LEER CON DETENIMIENTO ANTES DE UTILIZAR. VersaMe opera y es dueña del sitio web thestarling.wpengine.com, sus versiones para dispositivos móviles y táctiles, las aplicaciones de teléfonos celulares y cualquier sitio web y aplicación móvil que VersaMe posea ahora o en el futuro (conjuntamente llamados el “Sitio”). Este contrato de Términos de servicio (“Contrato”) es un acuerdo legal entre usted y VersaMe, Inc. (“VersaMe”) que regirá sobre su uso del Sitio y todo servicio ofrecido por VersaMe en el Sitio o en cualquier otro lugar o medio (conjuntamente, e incluyendo al Sitio, los “Servicios”).

Al utilizar los Servicios usted accede a cumplir con los Términos de servicio del presente Contrato. SI USTED NO ESTÁ DE ACUERDO CON ESTOS TÉRMINOS DE SERVICIO, CESE EL USO DE LOS SERVICIOS INMEDIATAMENTE. A través de la presente también afirma haber alcanzado la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia.

VersaMe está inscrita para operar y lo hace en Carolina del Norte, y usted accede a que este Contrato esté regido por las leyes de Carolina del Norte y esté sujeto al arbitraje en concordancia con el artículo de Resolución de controversias presente debajo.

EL USO QUE HAGA VERSAME DE LA INFORMACIÓN PERSONAL Y NO PERSONAL QUE USTED HAYA PROVISTO A VERSAME, ASÍ COMO TAMBIÉN EL USO DE LOS DATOS QUE ESTE RECOLECTE, ESTÁN REGIDOS POR LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE VERSAME QUE SE ENCUENTRA EN thestarling.wpengine.com/legal/privacy-policy.

1. TITULARIDAD DEL SITIO.

Los Servicios y cualquier contenido e infraestructura que se utilice para proveerlos son propiedad de VersaMe. Al utilizar los Servicios y aceptar este Contrato: (a) VersaMe le otorga una licencia limitada, personal, intransferible, no exclusiva y revocable para utilizar el sitio en conformidad con estos Términos de servicio de Uso y con cualquier otro término, condición y política establecida por VersaMe; y (b) accede a no reproducir, distribuir, generar obras derivadas, exhibir públicamente, reproducir públicamente, licenciar, vender o revender ningún contenido o Servicios obtenidos de o a través del Sitio sin la autorización expresa de VersaMe.

2. USO DE LOS SERVICIOS.

2.1 Licencia: Podrá acceder y utilizar los Servicios siempre y cuando cumpla con este Contrato y las leyes aplicables.

2.2 Cargos separados: Su uso de los Servicios podría requerir una computadora o dispositivo con conexión a internet o a redes de datos de telefonía móvil. Usted será el responsable por pagar cualquier cargo asociado con dicha conexión.

2.3 Acceso a Dispositivos y Servicios de terceros: A partir de la siguiente autoriza a que VersaMe acceda a aquellas computadoras y dispositivos que haya elegido para proveerle el Sitio y para llevar a cabo las instrucciones y parámetros elegidos por usted. Adicionalmente, autoriza a partir de la siguiente a que VersaMe acceda a cualquier cuenta de una tercera parte que usted haya elegido para llevar a cabo las instrucciones y parámetros elegidos por usted.

2.4 Servicios pagos: Su uso de los Servicios podría requerir el pago de una tarifa, dependiendo del nivel de servicio que elija. Su uso de cualquier versión que así lo requiera será regido por los Términos de servicio de la suscripción que le hayan sido presentados al momento de la compra y por los Términos de servicio del presente Contrato.

2.5 Uso de Servicios de terceros: Los Servicios podrían permitirle conectarse a sitios web, aplicaciones, y servicios de terceros para compartir o subir su contenido (debajo definido). El uso de cualquier sitio web, aplicación y servicio de terceros estará regido por las políticas de privacidad y Términos de servicio de aquella tercera parte.

3. SU CONTENIDO.

3.1 Compartición de su contenido: Como usuario de este Sitio, podrá subir contenido al Sitio incluyendo fotografías, videos, preferencias y comentarios (“Contenido”). Algunos podrían incluir características que le permitan compartir su Contenido con otros usuarios y/o publicarlo. No monitoreamos ni controlamos lo que otros hagan con su Contenido. Es por ello que, una vez compartido, otros podrían utilizar, copiar, modificar, redistribuir o publicar su Contenido. Será usted únicamente responsable por las consecuencias de compartir su Contenido y será su responsabilidad el comunicar cómo es que su Contenido podrá ser utilizado.

3.2 Titularidad: Usted será el poseedor de la titularidad y todos los derechos sobre su Contenido. No reclamamos la titularidad ni derechos sobre su Contenido. Usted afirma, declara y garantiza que es el titular o tiene las licencias, derechos, consentimientos y permisos necesarios sobre el Contenido que suba al Sitio y que comparta desde el Sitio.

3.3 Licencia sobre su Contenido: Al subir Contenido a los Sitios, usted otorga una licencia no exclusiva, mundial, exenta de regalías, sublicenciable y transferible para utilizar, reproducir, exhibir públicamente, distribuir, modificar, y reproducir públicamente el Contenido con el propósito de entregarle los Sitios a usted y para ejecutar actos iniciados por usted. Podrá cancelar esta licencia en cualquier momento mediante la remoción de su Contenido del Servicio. Sin embargo, algunas copias de su Contenido removido podrían permanecer en nuestros servidores por un plazo razonable de tiempo como parte de nuestro proceso de realizar copias de seguridad.

3.4 Licencia sobre la retroalimentación: No se le exige proveer ideas, comentarios, sugerencias u otra retroalimentación (“Retroalimentación”) a VersaMe en referencia a los Servicios. Sin embargo, en caso de que provea Retroalimentación a VersaMe, usted accede a que se hubiera hecho voluntariamente. Adicionalmente, otorga a partir del presente, una licencia completamente pagada, permanente, irrevocable, exenta de regalías, mundial, sublicenciable y transferible sobre el uso de su Retroalimentación con cualquier fin, incluyendo el fin de desarrollar y mejorar los productos, servicios y marketing de VersaMe, y de reproducir, exhibir públicamente, distribuir, modificar y reproducir la Retroalimentación.

3.5 Acceso a su Contenido: VersaMe también podrá acceder a su Contenido con el fin de operar los Servicios. Estos actos podrían incluir (pero sin limitación) responder a sus pedidos de soporte, detectar, prevenir o lidiar con fraudes, problemas de seguridad y comportamiento ilegal, así como celebrar el presente Contrato. VersaMe respeta su privacidad y su contenido está sujeto a las políticas de privacidad de VersaMe: thestarling.wpengine.com/legal/privacy-policy.

4. TÍTULO.

VersaMe poseerá el título, la titularidad, los derechos y los derechos de propiedad intelectual sobre los Servicios. El Sitio contiene material protegido por derechos de autor, marcas comerciales y demás información patentada y la totalidad de los contenidos de los Servicios están protegidas por derechos de autor, marcas comerciales y otras leyes de protección de los derechos de propiedad intelectual de los Estados Unidos. VersaMe es titular de los derechos de autor sobre la selección, la coordinación, el arreglo y la mejora de dicho contenido, así como sobre el contenido original. Usted no podrá modificar, distribuir, publicar, transmitir, exhibir o reproducir públicamente, participar de la transferencia o venta, generar obras derivadas o de ninguna forma explotar ninguna parte del contenido, ya sea en parte o en su totalidad. No se permitirá la descarga, la copia, la redistribución, la retransmisión, la publicación o la explotación comercial del contenido sin la autorización expresa de VersaMe, excepto en aquellos casos en los que así se disponga expresamente bajo la ley de derechos de autor. Si se permitiera la descarga, copia, redistribución, retransmisión o publicación de material protegido por derechos de autor, usted deberá atribuir el mérito del material al autor y/o no modificar ni eliminar aquella atribución, la leyenda de marca registrada ni el aviso de derechos de autor. Usted reconoce que al descargar material protegido por derechos de autor no adquiere la titularidad sobre él. Cualquier violación de estas restricciones podría devenir en una violación de derechos de autor, marca comercial u otro derecho de propiedad intelectual y podría hacerlo pasible del pago de indemnizaciones o de sanciones penales.

VersaMe es titular de marcas comerciales, tanto registradas como no registradas. “VersaMe”, “Starling”, los logos de VersaMe y sus respectivas variaciones que se encuentran en el Sitio son marcas comerciales pertenecientes a VersaMe y todo uso de aquellas marcas tendrá efecto para el beneficio de VersaMe.

5. TIENDA DE APLICACIONES.

La compra de software a través de la tienda de aplicaciones también se regula bajo los Términos de servicio de aquella tienda de aplicaciones. VersaMe no posee responsabilidad y no será responsable de ninguna controversia relacionada con una transacción de la tienda de aplicaciones.

6. DECLARACIÓN DE GARANTÍAS.

USTED RECONOCE Y ACUERDA EXPRESAMENTE QUE EL USO DE LOS SERVICIOS SE REALIZA BAJO SU PROPIO RIESGO Y QUE LA TOTALIDAD DEL RIESGO SOBRE LA CALIDAD SATISFACTORIA, DESEMPEÑO, EXACTITUD Y ESFUERZO YACE EN SU PERSONA. HASTA EL GRADO MÁXIMO QUE PERMITA LA LEY, LOS SERVICIOS SE PROVEERÁN TAL CUAL SE ENCUENTREN Y SEGÚN SU DISPONIBILIDAD, CON TODAS LAS FALLAS Y SIN NINGÚN TIPO DE GARANTÍA. A PARTIR DE LA PRESENTE VERSAME NIEGA TODAS LAS GARANTÍAS Y CONDICIONES CON RESPECTO AL DESEMPEÑO DE LOS SERVICIOS, YA SEAN ESTAS EXPLÍCITAS, IMPLÍCITAS O ESTATUTARIAS, INCLUYENDO PERO NO LIMITADO A LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS Y/O CONDICIONES DE COMERCIABILIDAD, DE CALIDAD SATISFACTORIA, DE IDONEIDAD PARA UN DETERMINADO FIN, DE EXACTITUD, DE GOCE PACÍFICO Y DE NO INFRACCIÓN DE LOS DERECHOS DE TERCEROS. VERSAME NO GARANTIZA LA AUSENCIA DE INTERFERENCIA CON SU GOCE DE LOS SERVICIOS NI QUE LAS FUNCIONES ALLÍ PRESENTES, REALIZADAS O PROVISTAS POR LOS SERVICIOS SATISFAGAN SUS REQUISITOS, QUE LA OPERACIÓN DE LOS SERVICIOS SEA ININTERRUMPIDA O ESTÉ LIBRE DE ERRORES, NI QUE SE CORRIJAN DEFECTOS EN LOS SERVICIOS. NINGUNA PIEZA DE INFORMACIÓN ORAL O ESCRITA O CONSEJO OTORGADO POR VERSAME O SUS REPRESENTANTES AUTORIZADOS GENERARÁ UNA GARANTÍA. ALGUNAS JURISDISCCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS IMPLÍCITAS O LAS LIMITACIONES EN LOS DERECHOS ESTATUTARIOS DEL CONSUMIDOR, POR LO CUAL LO ESCRITO A CONTINUACIÓN ES RELEVANTE A SU CASO.

7. DECLARACIÓN: LA INFORMACIÓN EN EL SITIO.

LA INFORMACIÓN CONTENIDA EN EL SITIO SIRVE EL PROPÓSITO DE GUÍA GENERAL Y DE PARTICIPACIÓN SOLAMENTE. PODRÍAN EXISTIR ERRORES U OMISIONES EN LA INFORMACIÓN DEL SITIO. TODA LA INFORMACIÓN DEL SITIO SE PROVEE “EN EL ESTADO EN QUE SE ENCUENTRA” Y NO POSEE GARANTÍAS SOBRE SU INTEGRIDAD, PRECISIÓN, OPORTUNIDAD NI SOBRE LOS RESULTADOS OBTENIDOS A PARTIR DEL USO DE ESTA INFORMACIÓN, NI POSEE GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, TANTO EXPLÍCITAS O IMPLÍCITAS. SI BIEN VERSAME HA INTENTADO ASEGURAR QUE LA INFORMACIÓN SEA DE CONFIANZA, VERSAME NO SERÁ RESPONSABLE POR NINGÚN ERROR U OMISIÓN, NI POR LOS RESULTADOS OBTENIDOS A PARTIR DEL USO DE ESTA INFORMACIÓN. VERSAME NO SERÁ RESPONSABLE EN NINGÚN CASO ANTE USTED NI NADIE MÁS POR DECISIONES TOMADAS O ACTOS REALIZADOS EN FUNCIÓN DE LA INFORMACIÓN DEL SITIO.

8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD.

HASTA EL GRADO MÁXIMO QUE PERMITA LA LEY, VERSAME EN NINGÚN CASO SERÁ RESPONSABLE POR DAÑOS PERSONALES O NINGUNA PÉRDIDA INDIRECTA, INCIDENTAL, ESPECIAL, LUCRO CESANTE, O DAÑOS PUNITIVOS QUE SURJAN, SEAN RELATIVOS O ESTÉN RELACIONADOS CON EL USO O INCAPACIDAD DE USO DE LOS SERVICIOS O INFORMACIÓN DEL SITIO, CUALQUIERA FUERE SU CAUSA, INDEPENDIENTEMENTE DEL PRINCIPIO DE RESPONSABILIDAD (CONTRACTUAL, EXTRACONTRACTUAL U OTRA) E INCLUSO SI VERSAME HUBIERA SIDO INFORMADA SOBRE LA POSIBILIDAD DE DICHOS PERJUICIOS. EXISTEN JURISDICCIONES QUE NO PERMITEN LA LIMITACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD CIVIL POR DAÑOS PERSONALES, NI POR DAÑOS INCIDENTALES O INDIRECTOS, POR LO CUAL ESTA LIMITACIÓN PODRÍA NO APLICAR EN SU CASO.

9. SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS.

9.1 RESUMEN:
9.1.1 Proceso: Si usted posee un reclamo o controversia que surja directa o indirectamente o esté relacionado con los Servicios o su uso de los Servicios que no haya sido resuelta a su satisfacción por parte del equipo de atención al cliente: support@versame.com, usted acuerda que notificará a VersaMe a través del Proceso informal de solución de reclamos descrito debajo. Si el reclamo o controversia que usted posee con VersaMe no se resuelve luego del Proceso informal de solución de reclamos (o si VersaMe es incapaz de solucionar el reclamo o controversia que esta posea con usted) ambas partes acordamos solucionar el reclamo o controversia a través de un arbitraje vinculante o Juzgado de demandas de menor cuantía (o su equivalente) en lugar de un tribunal de competencia general, según está descrito en el Proceso de solución de reclamos formales debajo.

9.1.2 ARBITRAJE: DURANTE UN ARBITRAJE, UN ÁRBITRO NEUTRAL Y NO UN JUEZ O JURADO SERÁ QUIEN RESUELVA EL RECLAMO O CONTROVERSIA. AMBAS PARTES COMPRENDEMOS QUE OPTAMOS POR RESOLVER TODO RECLAMO O CONTROVERSIA POR ARBITRAJE Y RENUNCIAMOS AL DERECHO QUE HABRÍAMOS TENIDO DE LITIGAR SOBRE UN RECLAMO O CONTROVERSIA ANTE UN TRIBUNAL.

9.1.3 NO HABRÁ DEMANDAS COLECTIVAS O PROCEDIMIENTOS CONSOLIDADOS: TODO ARBITRAJE SE REALIZARÁ DE MANERA INDIVIDUAL. NO ESTÁ PERMITIDO EL USO DE ARBITRAJES COLECTIVOS, DEMANDAS COLECTIVAS O PROCEDIMIENTOS CONSOLIDADOS COMO MEDIO DE SOLUCIÓN DE DEMANDAS O CONTROVERSIAS.

9.1.4 Alcance: Este acuerdo para arbitrar reclamos y controversias entre ambas partes apunta a ser amplio y incluye, sin limitaciones, (i) reclamos o controversias relacionadas con todo aspecto de nuestra relación, incluyendo los Servicios, Sitio, producto adquirido o cualquier otra relación entre nosotros, tenga esta base contractual, extracontractual, estatutoria o de otro fundamento legal, (ii) reclamos o controversias que surjan directa o indirectamente de conductas o eventos que hayan ocurrido con anterioridad a la fecha de celebración del presente Contrato (incluyendo sin limitación a aquellos reclamos relacionados con la publicidad) o luego de su conclusión, (iii) reclamos o controversias sujetas a demandas colectivas donde usted no sea miembro de un colectivo certificado y (iv) reclamos o controversias con todo representante, empleado, sucesor o cesionario de alguno de los dos (nos referiremos en conjunto a todos aquellos reclamos y controversias como “Reclamos”). Este acuerdo para arbitrar no incluye Reclamos relacionados con derechos de propiedad intelectual, tal y como está más íntegramente descrito en el Párrafo 9.3.14 debajo.

9.2 PROCESO INFORMAL DE SOLUCIÓN DE RECLAMOS:

9.2.1 Iniciar el reclamo informal: Si usted cree que el equipo de servicios al cliente de VersaMe (con el que puede comunicarse por teléfono de lunes a viernes, de 8 a. m. a 6 p. m., horario del Este, al 650-600-1231) no ha resuelto un Reclamo a su satisfacción, podrá iniciar el Proceso informal de solución de reclamos enviando un correo electrónico a support@versame.com para recibir un formulario de Notificación de controversia que deberá completar y enviar de vuelta a support@versame.com. Un representante de VersaMe se comunicará con usted e intentará asistirle para solucionar su Reclamo. Si VersaMe busca solucionar un Reclamo que posea con usted, iniciaremos el Proceso informal de solución de reclamos a través del envío de una copia de la Notificación a la dirección de correo electrónico que tengamos archivada para contactarlo.

9.2.2 Período de espera: Ninguno de nosotros podrá iniciar el Proceso formal de solución de reclamos hasta pasados al menos sesenta días desde el momento del inicio del Proceso informal de solución de reclamos; sin embargo, cualquiera de las partes podrá realizar una medida cautelar provisoria en un caso que involucre derechos de propiedad intelectual, según está descrito en el Párrafo 9.3.14 debajo, en cualquier momento anterior o posterior al inicio del Proceso informal de solución de reclamos.

9.3 PROCESO FORMAL DE SOLUCIÓN DE RECLAMOS:

9.3.1 Arbitraje bajo la Ley de Arbitraje de los Estados Unidos (FAA, por sus siglas en inglés): Si un Reclamo no fuera solucionado a través del Proceso informal de solución de reclamos descrito arriba, el Reclamo debe entonces ser sometido a arbitraje vinculante. Este acuerdo con el fin de realizar un arbitraje se realiza de conformidad con una transacción que involucre al comercio interestatal y que por ello esté regida por la Ley de Arbitraje de los Estados Unidos.
9.3.2 Normas de la Asociación Americana de Arbitraje (AAA, por sus siglas en inglés) e inicio: El arbitraje será administrado por la AAA y seguirá las reglas y procesos establecidos en (i) las Normas de arbitraje comercial de la AAA y (ii) si aplica en base a la naturaleza del reclamo y de las partes, los Procedimientos complementarios para controversias relacionadas con consumidores de la AAA que estén en vigor al momento del inicio del Proceso formal de solución de reclamos (en conjunto, las “Normas de la AAA”). El árbitro queda sujeto a los Términos de servicio de este artículo de Solución de controversias. En el caso que exista una controversia entre alguno de los Términos de servicio dentro de las Normas de la AAA y uno de los Términos de servicio de este artículo de Solución de controversias, regirán los Términos de servicio de este artículo de Solución de controversias. Las Normas de la AAA, en conjunto con los formularios e instrucciones necesarias para iniciar un arbitraje, están disponibles en línea en www.adr.org o por teléfono al número de la AAA al 1-800-778-7879. Un caso de arbitraje puede ser iniciado a través de la página web www.adr.org.

9.3.3 Asuntos para el Árbitro: El árbitro decidirá sobre todo asunto relacionado con un Reclamo, exceptuando aquellos problemas relacionados con la interpretación y ejecución de lo dispuesto por el árbitro (esto incluye la interpretación y ejecutabilidad de la Renuncia a Demandas Colectivas descrita debajo), ya que ello lo decidirá un tribunal y no un árbitro.

9.3.4 Sede del arbitraje: A menos que VersaMe y usted hayan acordado de otra manera, toda audiencia de arbitraje se efectuará en la provincia (o municipio) de su domicilio principal.

9.3.5 Proceso: Si su Reclamo fuera por un monto de USD 10 000 o menor, acordamos que podrá elegir si el arbitraje se realizará únicamente con base en los documentos enviados al árbitro, a través de una audiencia telefónica o a través de una audiencia presencial según lo establecido en las Normas de la AAA. Si su Reclamo excediera los USD 10 000, el derecho a una audiencia será determinado según las Normas de la AAA.

9.3.6 Costas de arbitraje: Con excepción de lo establecido debajo, VersaMe pagará las costas de diligenciamiento, administración y arbitraje por cualquier arbitraje iniciado en concordancia con el Proceso formal de solución de reclamos (en conjunto, “Costas de arbitraje”). Sin embargo, si el árbitro decidiera que el espíritu del Reclamo o el desagravio buscado fueran infundadas o que el Reclamo se hubiera iniciado por fines improcedentes (según lo establecido bajo las normas estipuladas en las Normas Federales de Derecho Procesal Civil (Federal Rules of Civil Procedure) 11(b)), el pago de las Costas de arbitraje estaría regido por las Normas de la AAA y usted quedará obligado a reintegrar todo monto desembolsado por VersaMe que se establezca que sea su obligación pagar.

9.3.7 Indemnización; Costas: El árbitro podrá otorgar las indemnizaciones que pudiera adjudicar un tribunal judicial o de equidad y esa adjudicación será definitiva y vinculante para las partes y podrá registrarse como fallo ante cualquier juzgado competente. Exceptuando aquellos casos presentes en los Párrafos 9.3.7 y 9.3.9, cada parte correrá con las costas de sus propios abogados, peritos, testigos y demás gastos; sin embargo, si el árbitro determina a su favor en el Reclamo y le otorga un fallo arbitral mayor que el valor de la última oferta escrita de conciliación de VersaMe realizada con anterioridad a la selección del árbitro: (a) VersaMe le pagará (i) el monto del fallo arbitral o (ii) USD 7 500 (“Pago mínimo”) (de ambos, el de mayor monto); sumado a (b) si hubiera contratado a un abogado para ayudarle en el arbitraje de su Reclamo, VersaMe (i) le pagará el doble del monto de los honorarios razonables del abogado (suma que en ningún momento superará los USD 20 000), y (ii) le reembolsará los gastos corrientes razonables que el abogado haya acumulado por investigar, prepararse y llevar adelante el Reclamo en arbitraje (“Pago de abogado”). Si VersaMe no hubiera hecho una oferta de conciliación por escrito con anterioridad a la selección de un árbitro, usted tendrá derecho a recibir el Pago mínimo y el Pago de abogado si el árbitro le otorga un desagravio por su Reclamo.

9.3.8 Fallos adicionales del árbitro: El árbitro podrá resolver controversias en referencia al pago y reembolso de las Costas de arbitraje y al monto de todo Pago mínimo o Pago de abogado en cualquier momento durante el proceso de arbitraje o a partir del pedido de cualquiera de las partes dentro de los 14 días de que el árbitro haya fallado respecto al fondo del Reclamo.

9.3.9 Honorarios de abogados: El derecho al Pago de abogado complementa al derecho a los honorarios de abogado que usted pueda tener de acuerdo con la ley aplicable. Esto quiere decir, que sí tendría derecho a una suma mayor de honorarios de abogados de acuerdo con la ley aplicable, la disposición del Pago del abogado no le impide al árbitro que le otorgue ese monto; siempre y cuando usted no cobre una acumulación de indemnizaciones de honorarios y costas de abogado. VersaMe tendrá derecho a una indemnización de sus honorarios y gastos de abogados en el arbitraje únicamente si el árbitro determina que VersaMe tiene derecho a tal desagravio de acuerdo con la ley aplicable, en caso que el Reclamo se haya resuelto ante un tribunal.

9.3.10. Desagravio individual únicamente: El árbitro podría conferir un desagravio declaratorio o una medida cautelar en favor de la parte individual que interponga el recurso y solo en la medida en que sea necesario para brindar el amparo garantizado al reclamo de aquella parte individual.

9.3.11. RENUNCIAS COLECTIVAS: USTED Y VERSAME ACUERDAN QUE AMBOS PUEDEN PRESENTAR UN RECLAMO CONTRA EL OTRO SOLO A TÍTULO INDIVIDUAL, Y NO EN CARÁCTER DE DEMANDANTE O EN FORMA COLECTIVA PARA NINGUNA ACCIÓN REPRESENTATIVA O DE NINGUNA CLASE, LO QUE INCLUYE AL PÚBLICO EN GENERAL U OTRAS PERSONAS EN UNA CONDICIÓN SIMILAR A LA SUYA. ADEMÁS, EXCEPTO QUE USTED Y VERSAME ACUERDEN DE OTRA MANERA, EL ÁRBITRO NO UNIFICARÁ LOS RECLAMOS DE MÁS DE UNA PERSONA O ENTIDAD Y NO PRESIDIRÁ NINGUNA ACCIÓN REPRESENTATIVA, DE CLASE O CONSOLIDADA.

Los antedichos acuerdos y renuncias son denominados en el presente como las “Renuncias colectivas”. Las partes acuerdan que la Renuncia colectiva es un término material que pertenece y no es separable del artículo de Resolución de controversias. Si la Renuncia colectiva no fuera ejecutoria, entonces el artículo de Resolución de controversias completo (además de los párrafos 9.3.15 (Ley aplicable) y 9.3.16 (Jurisdicción) a continuación) será nulo.

9.3.12 Sin jurado; Estatus: Ningún Reclamo sujeto a arbitraje será interpretado por un jurado, ni podrá ser formulado en capacidad de “fiscal particular”.

9.3.13 Cambios futuros al Contrato: No obstante cualquier disposición en el Contrato que estipule lo contrario, acordamos que si VersaMe realiza cualquier cambio material futuro a este artículo de Resolución de controversias, usted puede rechazar dicho cambio notificándonos por correo electrónico dentro de los 30 días del cambio a support@versame.com. Sin embargo, si rechaza dichos cambios, está aceptando resolver cualquier Reclamo de acuerdo con los términos de este artículo de Resolución de controversias como está escrito sin dichos cambios.

9.3.14 Controversias de propiedad intelectual; Juzgado de demandas de menor cuantía: No obstante cualquier disposición en el artículo de Resolución de controversias que estipule lo contrario, (i) un Reclamo que involucre derechos de propiedad intelectual (lo que incluye, pero sin limitación, derechos de patente, derechos de autor, marcas, marca de servicios o secretos comerciales) será decidido solo en un tribunal de jurisdicción competente dentro del Condado Mecklenburg en el estado de Carolina del Norte y (ii) si su Reclamo no se resuelve durante el Proceso informal de Resolución de Reclamos, luego del periodo de espera establecido en el Párrafo 9.2.2, podrá defender su pretensión en el juzgado de demandas de menor cuantía o su equivalente (siempre que el Reclamo sea menor al límite de Reclamo de dicho juzgado) en lugar de arbitraje mientras que dicho juzgado siga teniendo jurisdicción sobre el Reclamo y este sea hecho solo en su representación y no en representación de otro. Si el Reclamo se transfiere o apela en otro juzgado en cualquier momento, VersaMe se reserva el derecho a elegir resolverlo por arbitraje como se dispuso anteriormente.

9.3.15 Ley aplicable: Toda controversia que surja directa o indirectamente como resultado o en relación con el Contrato o los Servicios o su uso de los Servicios o el Sitio estarán regidos por las leyes del Estado de Carolina del Norte (sin importar lo que la ley establezca acerca de la elección de la normativa ni los principios aplicables a los conflictos de leyes) y por la Ley de Arbitraje de los Estados Unidos (FAA, por sus siglas en inglés).

9.3.16 Jurisdicción: USTED Y VERSAME ACUERDAN QUE TODAS LAS ACCIONES Y PROCEDIMIENTOS RECONOCIBLES EN UN TRIBUNAL DE CONFORMIDAD CON LOS TÉRMINOS DE ESTE ARTÍCULO DE RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS, QUE PUEDAN SURGIR DIRECTA O INDIRECTAMENTE COMO RESULTADO O EN RELACIÓN CON ESTE CONTRATO, LOS SERVICIOS, EL SITIO, O EL USO DE LOS SERVICIOS O EL SITIO SE LLEVARÁN A CABO EN LOS TRIBUNALES ESTATALES Y FEDERALES DEL CONDADO MECKLENBURG EN EL ESTADO DE CAROLINA DEL NORTE. EN EL PRESENTE CADA PARTE ACEPTA Y SE SOMETE EXPRESAMENTE DE ANTEMANO A DICHA JURISDICCIÓN Y RENUNCIA A CUALQUIER RECLAMO EN EL QUE EL FORO SEA INADECUADO. TODAS LAS ACCIONES Y PROCEDIMIENTOS QUE PERSIGUEN EL CUMPLIMIENTO DE LOS TÉRMINOS DE ESTE ARTÍCULO DE RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS, INCLUYENDO LAS ACCIONES QUE PERSIGUEN UNA SUSPENSIÓN DE LOS PROCEDIMIENTOS PENDIENTES DE RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS DE ACUERDO CON EL ARBITRAJE Y OTROS REQUISITOS DE LOS ARTÍCULOS NOMBRADOS Y LA CONFIRMACIÓN, MODIFICACIÓN O ANULACIÓN DE UNA INDEMNIZACIÓN, SERÁN SUJETO DE LAS SIGUIENTES DISPOSICIONES EN MATERIA DE JURISDICCIÓN.

Además, para mayor claridad, usted acepta que se considera que los Servicios tienen base únicamente en Carolina del Norte y que el Sitio deberá ser considerado pasivo de manera tal que no da lugar a jurisdicción personal por sobre VersaMe.

9.3.17 Sin efecto excluyente: Ninguna indemnización, fallo o estipulación de los hechos por parte del árbitro tendrá un efecto excluyente o de impedimento colateral en ningún arbitraje o ante algun tribunal, excepto que involucre a las exactas mismas partes.

9.3.18 Divisibilidad: Con excepción del Párrafo 9.3.11 (Renuncias colectivas) mencionado arriba, si cualquier parte de esta disposición de arbitraje se considera no válida, inaplicable o ilegal, entonces el resto del artículo de Resolución de controversias permanecerá en efecto y será interpretado de acuerdo con los términos como si la disposición invalida, inaplicable o ilegal no formara parte del presente.

10. AVISO DE VIOLACIÓN DE DERECHOS DE AUTOR.

10.1 Ley de derechos de autor para medios digitales en el nuevo milenio (DMCA, por sus siglas en ingles): VersaMe respeta los derechos de propiedad intelectual de otros y espera lo mismo de sus usuarios. De acuerdo con la Ley de derechos de autor para medios digitales en el nuevo milenio de 1998 (cuyo texto se puede encontrar en el sitio web de la Oficina de derechos de autor de los Estados Unidos: http://www.copyright.gov/legislation/dmca.pdf) VersaMe deberá responder con prontitud a los avisos de violación de derechos de autor siempre que dichos avisos sean presentados de acuerdo con este artículo.

10.2 Aviso de retirada: Si usted es titular de derechos de autor o está autorizado para actuar en representación de uno, y cree que su trabajo está siendo infringido en relación con los Servicios, entregue un Aviso de violación presunta (“Aviso”) por escrito, que contenga los elementos enumerados debajo, por correo regular o correo electrónico (no por teléfono) al representante designado de derechos de autor de VersaMe.

Por correo:

VersaMe, Inc.
9121-108 Sam Furr Rd, Ste 129
Huntersville, NC 28078

Por correo electrónico: support@versame.com

10.3 Elementos del Aviso

(a) Identificar el material protegido por derechos de autor que reclama que fue infringido, o si múltiples trabajos protegidos fueron abarcados en el Aviso, puede proporcionar una lista representativa de los trabajos protegidos por derechos de autor que reclama que han sido infringidos;

(b) El URL del enlace del Sitio o la ubicación exacta donde dicho material puede ser encontrado;

(c) Su nombre legal completo, empresa a la que pertenece (si corresponde), dirección de correo, número de teléfono y, siendo disponible, un correo electrónico.

(d) Incluya una declaración expresando que usted considera, de buena fe, que el uso del objeto de la controversia del material protegido por derechos de autor no está autorizado por el titular de dichos derechos, su representante o la ley;

(e) Incluya una declaración que exprese que la información de este Aviso es precisa y, bajo pena de perjurio, que usted es el titular, o está autorizado a actuar en representación del titular de un derecho exclusivo que está presuntamente infringido; y

(f) Su firma física o electrónica.

10.4 Contra-aviso: Si considera que VersaMe deshabilitó o quitó acceso a su trabajo como resultado de un reclamo de violación impropio, de conformidad con la Ley de derechos de autor para medios digitales en el nuevo milenio, envíe a nuestro Representante de derechos de autor, una notificación escrita por correo regular o correo electrónico (no por teléfono) a la información de contacto antedicha, que contenga los siguientes elementos:

(a) Identifique el material que se quitó de los Servicios y la ubicación dentro de los Servicios donde aparecía antes de ser eliminados;

(b) Bajo pena de perjurio, incluya una declaración expresando que usted considera, de buena fe, que el contenido fue eliminado o deshabilitado como resultado de un error o identificación errónea del contenido al ser eliminado o deshabilitado;

(c) Brinde su nombre, empresa a la que pertenece (si corresponde), dirección de correo, número de teléfono y, siendo disponible, un correo electrónico.

(d) Una declaración de que da consentimiento a la jurisdicción del Tribunal correspondiente al distrito federal en el que usted reside (o del Condado Mecklenburg, Carolina del Norte si reside fuera de los Estados Unidos) y que aceptará el diligenciamiento de notificaciones de la persona que entregó el Aviso de conformidad con la Ley de derechos de autor para medios digitales en el nuevo milenio; y

(e) Su firma física o electrónica.

11. DISPOSICIONES VARIAS

Este Contrato constituirá el acuerdo completo y exclusivo entre usted y VersaMe. VersaMe podría modificar este Contrato en cualquier momento. Este Contrato puede no ser modificado por usted excepto que sea por escrito y debidamente firmado por usted y un representante autorizado de VersaMe. La falta de aplicación de cualquier disposición de este Contrato por parte de VersaMe no constituirá una renuncia de futuro cumplimiento de esa ni ningún otra disposición. Si se considera alguna disposición de este Contrato inaplicable por cualquier razón, dicha disposición será divisible únicamente en la medida en que sea necesario para hacerla vigente, y dicha decisión no tendrá efecto en la exigibilidad de dicha disposición en otras circunstancias, o en el resto de las disposiciones del presente en cualquier circunstancia. Este Contrato no se regirá por la Convención de las Naciones Unidas sobre contratos para la compraventa internacional de mercancías. La aplicación de esta está expresamente excluida en el presente.